Question 1

Wat is jullie retourbeleid?

Accepted Answer

We streven ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom accepteren we retourzendingen van alle artikelen binnen 14 dagen na de aankoopdatum. Voor gedetailleerde instructies over het retourproces, verwijzen we u graag naar onze Retourpagina. Klik hier om naar de retourpagina te gaan.

Question 2

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. Met dit trackingnummer kunt u de status van uw bestelling volgen op onze website of op de website van de vervoerder. Klik hier om naar de tracking pagina te gaan.

Question 3

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Accepted Answer

We begrijpen dat er soms wijzigingen nodig zijn. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. We zullen ons uiterste best doen om aan uw verzoek te voldoen. Klik hier om naar de contactpagina te gaan.

Question 4

Wat is het materiaal van het product?

Accepted Answer

U kunt informatie over het materiaal van elk product vinden onder het gedeelte "Productomschrijving" op de productpagina. Als u verdere vragen heeft over het materiaal, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Question 5

Kan ik dit product in andere kleuren zien?

Accepted Answer

Indien het product verkrijgbaar is in andere kleuren, worden deze vermeld op de productpagina.

Question 6

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We bieden diverse betaalmethoden aan, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en Apple Pay, Ideal.

Question 7

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Accepted Answer

Ja, we nemen de veiligheid van de betalingsinformatie van onze klanten zeer serieus. Alle transacties worden veilig verwerkt, en we maken gebruik van encryptietechnologie volgens de industriestandaard om uw informatie te beschermen.

Question 8

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Accepted Answer

De levertijd is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. U kunt gedetailleerde informatie over de verzendtijden vinden in ons verzendbeleid. Klik hier om naar het verzendbeleid te gaan.

Question 9

Hoeveel kost verzending?

Accepted Answer

Binnen de Benelux bieden we gratis verzending aan. Voor meer informatie over de verzendkosten verwijzen we u naar ons verzendbeleid.

Question 10

Bieden jullie gratis verzending aan?

Accepted Answer

Ja, we bieden gratis verzending aan voor bestellingen binnen de Benelux. Meer informatie over ons gratis verzendbeleid vindt u in onze verzendinformatie. Klik hier om naar het verzendbeleid te gaan.

Question 11

Verzenden jullie ook naar postbusadressen?

Accepted Answer

Ja, we verzenden ook naar postbusadressen. Zorg er wel voor dat u uw volledige en nauwkeurige verzendadres verstrekt om vertragingen in de levering te voorkomen.

Question 12

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Accepted Answer

U kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam door een e-mail te sturen naar info@tafelmomenten.com of door het formulier in te vullen op onze contactpagina. Klik hier om naar de contactpagina te gaan.

Question 13

Wat zijn jullie openingstijden?

Accepted Answer

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur. We streven ernaar om ook buiten deze uren te reageren op vragen via de chat en e-mail.

Question 14

Hoe kan ik feedback geven?

Accepted Answer

We waarderen uw feedback zeer. U kunt ons een bericht sturen via onze contactpagina op onze website, of u kunt een e-mail sturen naar info@tafelmomenten.com.

Question 15

Hebben jullie een fysiek adres?

Accepted Answer

Op dit moment hebben we geen fysieke winkel. We werken samen met een magazijn om onze operationele kosten laag te houden en u de beste prijzen te kunnen bieden.

Country/Region

Country/Region

Veelgestelde vragen